Después de que se difundiera la versión de que dos personas lograron sacar sus vehículos de Grúas Salas sin pagar un solo centavo, esto fue desmentido.
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La información errónea generó confusión entre los usuarios del servicio, por lo que la empresa decidió aclarar públicamente lo ocurrido mediante su representante legal.
Dalia Cázares Peña, abogada de Grúas Salas, explicó que en ambos expedientes judiciales revisados, ninguna juez ordenó la liberación gratuita de los automóviles detenidos.
Señaló que la resolución judicial establecía claramente condiciones que debían cumplirse antes de que los vehículos pudieran salir del corralón de manera formal.
“La autoridad sí ordenó la liberación del vehículo, pero con el requisito de que previamente se cubriera una garantía determinada por el juzgado,” afirmó.
Esto significa que los autos no se entregaron sin costo, los usuarios tuvieron que cumplir con un monto para liberar sus unidades.
Agregó que el personal de Grúas Salas hizo el cálculo correspondiente al arrastre y días de resguardo, conforme a lo que la juez indicó en la orden.
Dicho cálculo se le entrego al cliente, quien tuvo que realizar el pago antes de que se procediera con la entrega de su vehículo.
La representante calificó como confusión la información difundida, atribuyéndola a una noticia mal infundada que distorsionó los hechos ocurridos en torno a estos expedientes.
Reafirmó que la empresa mantiene su compromiso con la legalidad y la calidad en el servicio, atendiendo siempre lo que dictan las autoridades.
“Grúas Salas sólo solicita que se le renumere un servicio ya prestado, respetando las tarifas previamente establecidas y autorizadas”. Finalizó Dalia Cázares.
La empresa exhortó a la ciudadanía a informarse por medios oficiales para evitar interpretaciones erróneas y proteger sus derechos como consumidores.