El Sistema Intermunicipal de Aguas y Saneamiento (SIMAS) Monclova-Frontera recibe entre 80 y 100 reportes diarios relacionados principalmente con fugas de agua, drenaje y bajas presiones en algunos sectores.
Javier Montes, encargado de la jefatura de atención a usuarios, informó que la mayor parte de los reportes corresponden a la zona Centro y Sureste, consideradas como las áreas más problemáticas actualmente.
Montes explicó que el organismo atiende en promedio entre un 70 y 75 por ciento de los reportes en menos de 24 horas.
“El resto se resuelve al día siguiente y en casos excepcionales en un plazo máximo de dos días”, señaló.
El funcionario destacó que tanto el área de agua como la de drenaje trabajan en dos turnos, de lunes a domingo, con brigadas que atienden día y noche.
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“Pedimos tantita paciencia a los usuarios, pero estamos al pendiente todos los días para resolver lo antes posible”, expresó.
Canales para realizar reportes
SIMAS mantiene habilitado el número 073 para recibir llamadas, además de tres sucursales ubicadas en la calle Juárez de la Zona Centro y en la oficina de Frontera.
Montes invitó a la ciudadanía a seguir reportando cualquier baja presión o problema relacionado con agua o drenaje.
“Con gusto los atendemos vía telefónica o directamente en oficinas con nuestros ejecutivos”, finalizó.
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