La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Coahuila lanzó una serie de recomendaciones para proteger a los ciudadanos de posibles abusos al contratar servicios de autofinanciamiento, los cuales, si bien pueden parecer una opción accesible para adquirir un vehículo, también representan riesgos importantes que podrían traducirse en pérdidas económicas.
Antes de firmar cualquier contrato, la Profeco recomienda leer detenidamente el documento y asegurarse de que el contrato esté registrado en el Registro Público de Contratos de Adhesión, disponible en rpca.profeco.gob.mx. Asimismo, sugiere consultar el Buró Comercial (burocomercial.profeco.gob.mx) para conocer el historial de quejas y el desempeño de la autofinanciera.
Entre las advertencias más destacadas se encuentra la necesidad de confirmar por escrito la fecha exacta de entrega del vehículo, conocer con claridad los montos por inscripción, mensualidades y las penalizaciones en caso de cancelación. También se exhorta a no dejarse engañar por publicidad falsa que promete no revisar buró de crédito ni solicitar avales, ya que se trata de una práctica engañosa.
Profeco recuerda que el consumidor tiene derecho a cancelar el contrato dentro de los primeros cinco días hábiles tras su firma y recuperar su dinero. Además, se insiste en exigir una copia del contrato firmado y los comprobantes de pago.
Por instrucciones del procurador César Iván Escalante Ruiz, se han colocado sellos de advertencia en diversas autofinancieras en Torreón y Saltillo, tras detectar irregularidades. Para orientación o quejas, se puede llamar al 800 468 8722 o a los teléfonos locales disponibles, o bien escribir a los correos torreon.quejas@profeco.gob.mx y denunciasprofeco@profeco.gob.mx. Las oficinas están abiertas de lunes a viernes de 8:30 a 15:30 horas.
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Reportera Digital: María Saucedo
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