Alexa Herrera, originaria de Monterrey, realizó por error una transferencia bancaria de 35 mil pesos desde la cuenta de su trabajo a una persona desconocida. El dinero fue depositado a Jessica, una mujer también originaria de Nuevo León. En un inicio, ella no mostró intención de devolver la cantidad.
Alexa intentó comunicarse con Jessica explicando su situación personal y laboral, pero no recibió respuesta favorable. Incluso le ofreció quedarse con 15 mil pesos como apoyo, con tal de recuperar al menos una parte del monto transferido.
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Jessica bloqueó a Alexa y al ejecutivo del banco que estaba ayudando en el caso, dificultando la solución del problema. Alexa compartió su historia en redes sociales con la esperanza de recibir apoyo. Su publicación se volvió viral en poco tiempo.
Miles de usuarios ayudaron a difundir el caso, y con ello se logró identificar a la persona que recibió el dinero. Jessica publicó mensajes en sus redes sociales afirmando que no todos conocían su versión de los hechos. También expresó que se tomaría acciones si seguían compartiendo información personal sobre ella.
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Después de varios días de exposición en redes, Jessica decidió devolver los 35 mil pesos a Alexa Herrera. Ambas partes llegaron a un acuerdo. Jessica solicitó que toda la información difundida sobre ella fuera eliminada de redes sociales. Alexa aceptó la condición y pidió a los usuarios que apoyaron que eliminaran fotos, publicaciones y capturas relacionadas con el caso.
La joven agradeció públicamente a quienes la ayudaron a compartir su historia hasta conseguir una solución. Con la devolución del dinero, Alexa evitó que le descontaran esa cantidad de su salario en el trabajo.
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