La diputada local Edith Hernández envió un exhorto al director general del Banco del Bienestar, solicitando se implementen acciones inmediatas para agilizar los pagos a adultos mayores y evitar que sigan siendo expuestos a largas filas, extensos tiempos de espera y condiciones de riesgo físico en las sucursales.
“Los adultos mayores merecen un trato digno. No es justo que tengan que pasar horas bajo el sol, de pie y sin atención, sólo para recibir un apoyo que por derecho les corresponde”, declaró la legisladora en sesión del Congreso local.
En los últimos meses, diversos medios de comunicación han documentado las problemáticas que enfrentan los beneficiarios del programa federal, entre ellas, cajeros sin efectivo, equipos fuera de servicio y falta de personal en ventanillas
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Esta situación ha derivado en aglomeraciones y largas filas en los días de pago, principalmente en zonas rurales y municipios con alta demanda del servicio.
“La solución no es compleja, pero sí requiere voluntad. Se pueden ofrecer tarjetas que permitan retirar en otros bancos con comisiones mínimas, o bien ampliar los días y horarios de pago para evitar saturaciones”, añadió Hernández.
Además, mientras se resuelve el problema estructural, la diputada propuso establecer convenios de coordinación entre el Banco del Bienestar y los gobiernos municipales, a fin de garantizar seguridad y apoyo médico en los puntos de pago
“Es urgente que se cuente con personal de primeros auxilios y vigilancia para proteger a las personas mayores de asaltos, insolaciones o cualquier incidente que ponga en riesgo su integridad”, advirtió
Especialistas en inclusión financiera han señalado que una de las principales fallas es que el calendario de pagos limita las opciones de cobro, forzando a los adultos mayores a acudir todos el mismo día
“Darles la posibilidad de cobrar en días diversos, con libertad, aliviaría la presión y mejoraría la atención”, subrayó la legisladora.
Finalmente, Edith Hernández recalcó que se trata de una responsabilidad compartida entre niveles de gobierno
“El Estado mexicano tiene el deber de garantizar el bienestar de sus adultos mayores, y no podemos permitir que un trámite administrativo se convierta en una situación de riesgo”, concluyó
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