SIMAS Monclova inició este 29 de diciembre la distribución gratuita de tubos protectores para resguardar el cuadro del medidor y prevenir daños por bajas temperaturas, informó Javier Montes, jefe de Atención a Clientes.
“Esto sirve para cubrir nada más el cuadro del medidor. También es importante tapar la parte inferior porque ahí hay agua y el medidor puede dañarse”, explicó Montes en entrevista.
El organismo habilitó la entrega en sus tres sucursales: Frontera, Carranza y Juárez, donde se distribuirán hasta agotar existencia, en horario de oficina y con un límite de una pieza por usuario.
“Tenemos disponibles alrededor de 2 mil piezas repartidas entre las tres oficinas. Es un tubo por persona para que más ciudadanos alcancen”, detalló el funcionario.
Montes pidió a los usuarios no esperar a temperaturas extremas para tomar medidas en sus hogares. “Ahorita tenemos frío, no congelante, pero no esperemos a que lleguen los días bajo cero”, dijo.
Además del protector, el jefe de Atención a Clientes subrayó que la ciudadanía debe cubrir tuberías expuestas con plástico, tela, periódico o materiales disponibles en casa.
El desperdicio de agua por fugas puede derivar en sanciones económicas. “Las multas se calculan según la fuga y reincidencias; arrancan desde mil 500 pesos hacia arriba”, advirtió.
Las evidencias de fugas reportadas por ciudadanos pueden enviarse al WhatsApp oficial de SIMAS, lo que, si confirma descuidos, también puede generar multas por omisión de protección.
“Por eso invitamos a que cubran toda tubería expuesta, para evitar daños y sanciones por desperdicio de agua”, puntualizó Montes.
El organismo mantiene abiertos los números de emergencia 911 y 866-635-08-08 para atención inmediata, así como su canal de WhatsApp para recepción de reportes.